Servicio de actualización de BC3
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Trowel es compatible con las siguientes versiones de BC3:
FIEBBDC-3/2020
FIEBBDC-3/2016
FIEBBDC-3/2012
FIEBBDC-3/2007
Estas versiones tienen accesible la documentación necesaria para poder realizar una lectura correcta de los datos.
En caso de tener versiones anteriores, que no somos capaces de leer automáticamente, Trowel ofrece un servicio de actualización por cada fichero de 25€ + IVA para que al final se pueda importar.
En la ventana de importar un BC3, en caso de detectar una versión no compatible, mostrará la información para contratar el servicio.
Para contratar el servicio es necesario dar al botón azul Contratar servicio. En este punto pueden darse dos situaciones
Usuario con perfil ADMINISTRADOR: Este perfil tiene permisos suficientes para formalizar la compra. En esta situación, al darle a contratar servicio, se redirije automáticamente a la pasarela de pago Stripe para introducir los datos de la tarjeta y formalizar el pago.
Usuario con perfil PREMIUM: Este perfil no puede realizar el pago del servicio pero si puede hacer una solicitud al administrador para que lo haga. Esta solicitud se añade al carrito de la compra.
Los estados por los que puede pasar un pedido de compra al equipo de Trowel son los siguientes:
Pendiente: El pedido se encuentra sin tramitar, simplemente se encuentra en el carrito pendiente de que un administrador lo tramite (navegará a la pantalla de pago) o cancele. Los usuarios premiums pueden ver sus propios pedidos y cancelarlos en caso necesario, pero nunca tramitarlos.
Procesando: El pedido se encuentra tramitado (se ha realizado el pago) y está pendiente de que el equipo de trowel se encargue de realizar la tarea correspondiente.
Completado: El equipo de Trowel ha realizado la tarea y ha adjuntado en caso necesario (en pedidos de actualización de BC3 siempre) el fichero resultante.
Cancelado: Tanto el administrador como un premium con sus propias peticiones pueden cancelar un pedido. Ya no se podrá cambiar el estado correspondiente por lo que en caso de error, debería realizarse de nuevo.
Para realizar este servicio es necesario el fichero BC3. Este fichero se adjunta automáticamente al pedido en el momento de contratar el servicio, por lo que no es necesario realizar ninguna acción adicional.
