Trowel Academy
Acciones

#Usuario bloqueado

Si en el listado de usuarios aparece un usuario con la etiqueta "Bloqueado" junto a su nombre, significa que ha superado el número máximo de intentos de acceso fallidos por contraseña incorrecta (cinco, salvo que se haya configurado otro valor).

Para devolverle el acceso, abre el menú de opciones del usuario (los tres puntos al final de su fila) y pulsa "Desbloquear".

Usuario con la etiqueta Bloqueado y la opción Desbloquear en su menú de opciones

Usuario "Bloqueado" y opción "Desbloquear".

Si la persona no recuerda su contraseña, ábrele la ficha, asígnale una contraseña nueva en la pestaña "Datos" y comunícasela. Si además marcas "Cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión", tendrá que elegir una contraseña propia al entrar.

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