#Solicitudes

La pestaña Solicitudes al almacén muestra un listado con todas las peticiones de material que se han hecho al almacén, normalmente desde la aplicación móvil por el personal de obra. Cada fila de la tabla representa una solicitud concreta y recoge:

• Estado de la solicitud. Puedes filtrar por estado con el desplegable situado en la parte superior derecha. Por defecto se muestran las solicitudes en estado Solicitado, En progreso, Enviado parcialmente, Enviado y Recibido parcialmente, es decir, las que todavía requieren alguna acción.
• Código de referencia (SKU) y Producto solicitado.
• Proyecto al que va destinado el material.
• Fecha petición: fecha en la que se hizo la solicitud.
• Solicitado y Enviado: unidades pedidas y unidades enviadas hasta el momento.
• El número de comentarios de la solicitud, si los tiene.
• Para las solicitudes en estado Solicitado, un botón con una "X" que permite rechazarlas (por ejemplo, si están duplicadas o el material no está disponible). Para verlo puede que tengas que desplazar la tabla hacia la derecha.

Esta vista permite a los responsables del almacén gestionar de forma ágil cada solicitud y hacer un seguimiento de los envíos pendientes. Además del filtro de estados, tienes un buscador y las opciones "Crear" (ver más abajo) y "Refrescar".

#Estados de una solicitud

Cada solicitud de material puede encontrarse en uno de los siguientes estados, lo que permite saber en todo momento en qué punto está el proceso:

• Solicitado: la solicitud se ha creado, pero el almacén todavía no ha empezado a prepararla. Es el estado inicial.
• En progreso: el personal del almacén ha empezado a preparar el pedido, pero aún no se ha enviado nada.
• Enviado parcialmente: parte del material ya se ha enviado, pero quedan unidades pendientes. Este estado permite seguir los pedidos que se sirven en varias entregas.
• Enviado: todo el material solicitado ha salido del almacén, pero aún no se ha confirmado su recepción en obra.
• Recibido parcialmente: en obra se ha recibido una parte del material solicitado.
• Recibido: el solicitante ha confirmado desde la aplicación móvil que ha recibido el pedido completo. Este estado cierra el ciclo de la solicitud.
• Rechazado: el almacén ha descartado la solicitud y no se va a tramitar. Puede deberse a errores en la petición, a duplicidades o a que el material no esté disponible.
• Devuelto: el material se ha devuelto desde la obra al almacén (consulta "Productos en obra").

#Realización de una solicitud

Las solicitudes se hacen desde la aplicación móvil. Abre la aplicación y accede al detalle del proyecto en el que estés trabajando. Verás una pantalla con la información principal del proyecto: el nombre, las fechas de inicio y fin previstas, el grado de avance y un resumen económico con datos como la venta en firme, el coste incurrido o el resultado acumulado hasta el momento.

Si te desplazas hacia abajo, encontrarás varias secciones organizadas por bloques temáticos, como "Calidad" o "Almacén". En este último están las opciones para gestionar el material de la obra: "Productos", "Recepción de envío" y "Solicitudes".

Para pedir productos al almacén, pulsa la loseta "Solicitudes". Desde ahí puedes consultar las solicitudes ya registradas para ese proyecto y crear una nueva pulsando el botón "+".

Cuando hayas completado el formulario de la solicitud, pulsa "Guardar". A partir de ese momento la solicitud queda registrada y puedes consultarla cuando quieras pulsando sobre ella para abrir su detalle.

Si te equivocas al registrar una solicitud, tienes dos opciones: si el error se puede corregir, modifica la solicitud; si no, elimínala con el botón "Eliminar" y crea una nueva.

Ten en cuenta que, desde la aplicación móvil, solo puedes eliminar las solicitudes que estén en estado Solicitado y que hayas creado tú.

Además, desde el detalle de la solicitud puedes consultar su histórico de cambios de estado, con los estados por los que ha pasado y el usuario que hizo cada cambio. También puedes consultar el historial de comentarios, donde se indica quién escribió cada uno, y añadir comentarios nuevos con el botón "+", situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Cuando se registra una solicitud, aparece tanto en el listado de solicitudes del proyecto en el móvil como en la pestaña Solicitudes al almacén de la web.

#Creación de una solicitud de manera manual desde la web

Si no utilizas el circuito completo de solicitudes (petición desde la obra, preparación por los trabajadores del almacén y envío), puedes registrar el movimiento directamente desde la web con la opción "Crear" de esta pestaña. Esta opción está pensada sobre todo para cuando es el personal de administración quien registra las salidas y devoluciones de material y no se dispone de trabajadores propios en el almacén.

El formulario consta de los siguientes campos:

• Responsable: persona que realiza la salida o la devolución del material.
• Fecha: fecha en la que se realiza el movimiento.
• Listado de productos: para cada línea, indica el Producto, la Cantidad y el Proyecto. Opcionalmente, puedes imputarla a una Compra del proyecto. Usa "+Añadir línea" para añadir más productos y la "X" roja para quitar una línea.
• Entrada o Salida: indica si el movimiento es una entrada en el almacén (una devolución desde la obra) o una salida hacia la obra. Si no marcas ninguna de las dos, la solicitud se comporta como si se hubiera hecho desde el móvil y sigue el circuito habitual. Si marcas una de ellas, Trowel completa automáticamente todo el proceso: registra el envío, mueve el stock y genera el albarán del almacén para contabilizar el coste incurrido en la obra.